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Possono accedere al bonus gas tutti i clienti domestici singoli o utilizzatori di impianti centralizzati, intestatari di un contratto di fornitura gas per la sola abitazione di residenza con ISEE che di anno in anno viene rideterminato. Se nel nucleo familiare sono presenti  4 o più figli a carico l’ISEE aumenta. Il bonus si richiede ai CAAF convenzionati con il Comune, presentando la certificazione ISEE in corso di validità, fotocopia dell’ultima fattura relativa alla fornitura di gas, attestazione di presentazione dell’istanza per il bonus elettrico e fotocopia della carta d’identità del richiedente. Il valore del bonus varia in base alla zona climatica, alla tipologia di utilizzo del gas e alla numerosità del nucleo familiare; la domanda vale 12 mesi e la richiesta di rinnovo dev’essere presentata entro 2 mesi dalla scadenza.

Il bonus idrico segue gli stessi principi e le stesse modalità di presentazione.